- "Promover o debate e a reflexão sobre a implementação da Qualidade nas organizações sociais sem fins lucrativos"
- Apresentar experiências de implementação de processos de qualificação organizacional"
"A passagem de uma lógica assistencialista para uma lógica de prevenção e de desenvolvimento social passa por uma intervenção ao nível da qualificação que motive e apoie as organizações a desenvolverem mudanças necessárias ganhando flexibilidade para responderem continuamente a novos desafios, facultando respostas sociais mais eficazes e criando uma visão estratégica."
-"E importante munir as organizações de um conjunto de ferramentas e instrumentos úteis para melhorar a sua gestão e, consequentemente, qualificar a organização e as suas respostas. Esta melhoria deve permitir uma maior capacidade para fazer face aos problemas sociais com que se confrontam e promover respostas mais adequadas aos contextos e necessidades em que pretendem intervir".